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FAQ

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Nuit(s) Pers.  Code promo Ma réservation

Quelles sont les heures de Check-in / Check-out et d’ouverture de l’hôtel ?

L’Hôtel est ouvert 24/24. Le check-in se fait dès 14h et la libération de la chambre avant midi.

Puis-je bénéficier d’un late check-out ?

Si vous souhaitez réserver un late check-out à l’avance, nous vous demanderons le montant d’une nuit parce que nous ne pourrons relouer la chambre. Si cette question se pose durant votre séjour, veuillez contacter la réception.

Le tarif de la chambre est-il indiqué par personne ou par chambre ?

Le tarif est indiqué par chambre.

Le petit-déjeuner est-il compris dans le prix ?

Le petit-déjeuner est en supplément (sauf offre spéciale). Le tarif est de 12 euros par personne en salle et 13 euros en chambre.

Votre établissement est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?

Notre hôtel n’est pas adapté aux personnes à mobilité réduite mais il possède deux ascenseurs. N’hésitez pas à appeler l’hôtel pour de plus amples informations.

Les animaux sont-ils admis dans votre établissement ?

Bien que nous apprécions beaucoup nos amis les animaux, nous ne les admettons pas à l’hôtel.

L’hôtel a-t-il un restaurant ?

Non, hormis le petit-déjeuner, nous ne servons que des boissons.

Est-il possible de laisser les bagages à l’hôtel avant l’arrivée ou après le départ ?

Bien sûr, nous pouvons conserver vos bagages, tout le temps nécessaire.

L’hôtel possède-t-il un parking ?

Non, nous n’avons pas de parking. Le plus simple est de se garer dans le parking Saint-Germain, sur le boulevard Saint-Germain, à 10 minutes de marche de l’hôtel.

L’hôtel est-il équipé d’une borne Internet et d’un accès wifi ?

Une borne Internet avec imprimante est à votre disposition dans le salon. Le wifi est accessible et gratuit dans tout l’hôtel. Le code vous sera fourni à la réception.

Puis-je demander un numéro de chambre en particulier ?

En raison de notre planning, nous ne pouvons garantir un numéro de chambre. Cependant, faîtes nous part de votre souhait et nous ferons de notre mieux pour satisfaire votre demande.

Comment préciser une demande particulière ?

Dans la case « commentaires ». Nous ferons tout notre possible pour répondre au mieux à votre demande.

Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Les conditions d’annulation et de modification sont inscrites sur votre confirmation de réservation. N’hésitez pas à contacter l’hôtel pour éclaircir ce point. Vous pouvez cependant annuler ou modifier votre réservation en cliquant sur le lien prévu à cet effet, sur votre confirmation.

Puis-je anticiper mon départ durant mon séjour ?

Nous vous demandons de nous informer de votre départ anticipé 48h à l’avance afin de relouer votre chambre. Passé ce délai, la pénalité est le montant d’une nuit.

Quelles cartes de crédit acceptez-vous pour le règlement ?

Mastercard, Visa, et American Express.

L’hôtel propose-t-il des chambres fumeurs ?

Non, l’hôtel est entièrement non-fumeur.

Y a-t-il un ascenseur dans l’hôtel ?

L’hôtel se compose de trois bâtiments.
Le premier bâtiment est équipé d’un ascenseur mais il ne dessert pas le dernier étage.
Le second bâtiment n’a pas d’ascenseur. Les chambres de ce bâtiment sont nommées « chambre 2ème ou 3ème étage sans ascenseur ».
Le troisième bâtiment est équipé d’un ascenseur. Ce dernier permet également d’accéder au premier étage du second bâtiment.

Les chambres sont-elles toutes équipées d’un coffre fort ?

Oui, un coffre fort permettant de contenir un ordinateur portable.

Les chambres ont-elles toutes l’air-conditionné?

Toutes nos chambres sont climatisées durant la saison chaude.

Les chambres sont-elles grandes ?

Notre hôtel est un vieil immeuble Parisien et cette architecture ancienne, bien que très charmante, implique de petites tailles de chambres. Cela confère une véritable intimité au lieu.

Y a-t-il une ligne directe dans la chambre ?

Vous pouvez effectuer des appels depuis votre chambre en composant le 0 puis le numéro. Tout appel depuis l’extérieur transite par la réception qui le transfère ou prend le message si vous n’êtes pas là.

Si je voyage avec un enfant, puis-je demander un lit bébé ?

Nous disposons d’un lit bébé pour les petits de moins de deux ans. Au-delà, l’enfant séjournera dans un lit ordinaire. Par exemple, pour un couple et un enfant de trois ans, vous séjournerez dans une chambre triple (3 personnes). Veuillez contacter l’hôtel pour toute demande concernant un lit bébé.

Est-il possible de demander un lit d’appoint dans ma chambre ?

Non, nous n’avons pas de lit d’appoint.

Puis-je bénéficier d’un service navette aéroport / gare ?

C’est avec plaisir que nous réserverons une navette pour ou depuis l’aéroport/la gare. Pour les gares, il s’agit d’un transfert privé. La réception sera ravie de réserver ou de vous conseiller sur le mode de transport choisi.

Quel est le prix d’un taxi depuis l’aéroport ?

Depuis l’aéroport CDG, comptez 55 euros. Depuis Orly, environ 30 euros.

Quelle est la station de métro la plus proche de votre hôtel ?

Le métro Saint-Germain des Près, ligne 4, est à 3 minutes de marche de l’hôtel et le métro Mabillon, ligne 10, à 5 minutes de marche.

Y a-t-il une station de taxi près de l’hôtel ?

Une station de taxi se trouve sur le boulevard Saint-Germain, devant la Brasserie Lipp, à seulement 5 minutes de marche.

Quelles sont les langues parlées par la réception ?

Notre personnel vous accueille et vous conseille en français, anglais, espagnol et/ou portugais.