Tel. : +33 1 43 26 72 46

FAQ

Página oficial: Mejor tarifa garantizada

Noche/s Pers.  Código oferta Mi reserva

RESERVAR

¿A qué hora se pueden realizar los registros de entrada y salida del hotel y cuál es el horario de apertura?

El hotel está abierto las 24 horas. El registro de entrada puede hacerse a partir de las 14:00 y la habitación debe liberarse antes de mediodía.

¿Puedo realizar el registro de salida después de mediodía («late check-out»)?

Si lo desea, puede reservar una salida tardía o «late check-out», aunque deberá pagar el importe de una noche porque no podremos volver a reservar la habitación ese día. Si se plantea solicitar una salida tardía durante su estancia, hable con recepción.

¿El precio de la habitación indicado es por persona o por habitación?

El precio se indica por habitación.

¿El desayuno está incluido en el precio?

El desayuno es un suplemento (salvo oferta especial). El precio es de 13 euros por persona en la sala de desayunos y de 14 euros si lo toma en la habitación.

¿El establecimiento está adaptado a las personas con movilidad reducida?

Nuestro hotel no está adaptado a las personas con movilidad reducida, pero tiene ascensor. Si desea más información al respecto, no dude en llamar al hotel.

¿Se admiten animales en el establecimiento?

Aunque nos gustan mucho los animales, no aceptamos ningún animal en el hotel.

¿El hotel tiene restaurante?

No, aparte del desayuno, únicamente servimos bebidas.

¿Pueden dejarse las maletas en el hotel antes de la llegada o después de la salida?

Por supuesto, podemos guardarle el equipaje el tiempo que sea necesario.

¿El hotel tiene aparcamiento?

No, no tenemos aparcamiento. Lo más sencillo es aparcar en el parking Saint-Germain, situado en el boulevard Saint-Germain, a 10 minutos andando del hotel.

¿El hotel está equipado con un punto de acceso a Internet y Wifi?

En el salón del hotel, encontrará a su disposición un punto de acceso a Internet con impresora. También hay Wifi gratuito en todo el hotel. Para conectarse, tendrá que solicitar un código en recepción.

¿Puedo solicitar un número de habitación concreto?

Debido a nuestro sistema de organización, no podemos garantizarle un número de habitación específico. Sin embargo, puede comunicarnos qué habitación desea y haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud.

¿Cómo precisar una solicitud especial?

En el espacio «Comentarios». Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud.

¿Cómo puedo anular o modificar mi reserva?

Las condiciones de anulación y modificación se encuentran indicadas en su confirmación de reserva. Póngase en contacto con el hotel si desea obtener alguna aclaración sobre este punto. Asimismo, puede anular o modificar la reserva pulsando el enlace previsto a tal efecto en su confirmación.

¿Puedo anticipar la salida durante mi estancia en el hotel?

Le rogamos que nos informe de su salida anticipada con 48 horas de antelación, para poder volver a reservar su habitación. En caso contrario, le cobraremos el importe de una noche.

¿Qué tarjetas de crédito aceptan para realizar el pago?

Mastercard, Visa y American Express.

¿El hotel ofrece habitaciones para fumadores?

No, el hotel es totalmente no fumadores.

¿El hotel tiene ascensor?

El hotel está formado por tres edificios.
El primer edificio tiene ascensor, pero éste no llega al último piso.
El segundo edificio no tiene ascensor. Para las habitaciones de esa parte del hotel, se indica «habitación en 2º o 3er piso sin ascensor».
El tercer edificio está equipado con un ascensor que también permite acceder a la primera planta del segundo edificio.

¿Todas las habitaciones están equipadas con una caja fuerte?

Sí, cuentan con una caja fuerte con capacidad para un ordenador portátil.

¿Todas las habitaciones tienen aire acondicionado?

Todas nuestras habitaciones están climatizadas.

¿Las habitaciones son grandes?

El hotel se encuentra en un edificio antiguo de París y esa arquitectura antigua, aunque llena de encanto, implica unas habitaciones de tamaño reducido, algo que le otorga un ambiente realmente íntimo al lugar.

¿Pueden dormir 3 personas en una habitación doble, por ejemplo?

Por razones de seguridad, está estrictamente prohibido superar el número de personas previsto por habitación. Esto quiere decir que una habitación individual únicamente puede y debe acoger a una sola persona, en una habitación doble o twin solamente podrán dormir dos personas y en una triple, tres personas.

¿La habitación cuenta con una línea telefónica directa?

Puede realizar llamadas desde su habitación marcando el 0 y después el número. Las llamadas desde el exterior pasan por la recepción, que las transfiere a su habitación o toma el mensaje en caso de ausencia.

¿Si viajo con un niño, puedo solicitar una cuna?

Podemos ofrecerle una cuna para los niños menores de dos años. A partir de dos años, el niño deberá dormir en una cama normal. Por ejemplo, una pareja con un niño de tres años se alojará en una habitación triple (3 personas). Para solicitar una cuna, póngase en contacto con el hotel.

¿Se puede solicitar una cama adicional para la habitación?

No, no ofrecemos camas adicionales.

¿Puedo disfrutar de un servicio de transporte al aeropuerto o a la estación?

Será un placer reservarle el servicio de transporte para ir al aeropuerto o venir del aeropuerto al hotel, pero no contamos con un servicio de transporte para las estaciones. La recepción podrá reservarle otro tipo de transporte o asesorarle sobre el transporte más apropiado.

¿Cuánto cuesta un taxi desde el aeropuerto?

Desde el aeropuerto CDG, unos 60 euros. Desde Orly, unos 40 euros.

¿Cuál es la estación de metro más cercana al hotel?

La parada Saint-Germain-des-Prés, de la línea 4, se encuentra a 3 minutos andando del hotel, y la parada Mabillon, de la línea 10, se encuentra a 5 minutos andando.

¿Hay una parada de taxis cerca del hotel?

Hay una estación de taxis en el boulevard Saint-Germain, delante de la Brasserie Lipp, a solamente 5 minutos andando del hotel.

¿Qué idiomas se habla en recepción?

El equipo del hotel recibe y ayuda a sus huéspedes en francés, inglés, español o portugués.