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FAQ

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Quais os horários de Check-in / Check-out e de abertura do hotel?

O Hotel está aberto 24 horas por dia. O check-in é feito a partir das 14h e a saída do quarto antes do meio-dia.

Posso beneficiar de um late check-out?

Se desejar reservar um late check-out antecipadamente, pedir-lhe-emos o montante de uma noite pois não poderemos voltar a alugar o quarto. Se esta questão se colocar durante a sua estadia, contacte a recepção.

A tarifa do quarto é indicada por pessoa ou por quarto?

A tarifa é indicada por quarto.

O pequeno-almoço está incluído no preço?

O pequeno-almoço é um suplemento (excepto oferta especial). A tarifa é de 13 euros por pessoa na sala e 14 euros no quarto.

O vosso estabelecimento está adaptado às pessoas com mobilidade reduzida?

O nosso hotel não está adaptado às pessoas com mobilidade reduzida, mas possui um elevador. Não hesite em telefonar para o hotel para obter mais informações.

Os animais são admitidos no vosso estabelecimento?

Apesar de apreciarmos muito os nossos amigos animais, estes não são admitidos no hotel.

O hotel tem restaurante?

Não, à excepção do pequeno-almoço, apenas servimos bebidas.

É possível deixar as bagagens no hotel antes da chegada ou depois da partida?

É claro que sim; podemos guardar as suas bagagens durante todo o tempo que for necessário.

O hotel tem estacionamento?

Não, não temos estacionamento. O mais simples é estacionar no parque de estacionamento Saint-Germain, no Boulevard Saint-Germain, a 10 minutos a pé do hotel.

O hotel está equipado com terminal Internet e acesso Wi-Fi?

Um terminal Internet com impressora encontra-se à sua disposição no salão. A ligação Wi-Fi é acessível e gratuita em todo o hotel. Peça um código na recepção.

Posso pedir um número de quarto em particular?

Devido à nossa planificação, não podemos garantir um número de quarto. No entanto, indique-nos o que deseja e faremos o nosso melhor para satisfazer o seu pedido.

Como indicar um pedido particular?

Na casa “comentários”. Faremos tudo o que for possível para responder da melhor forma ao seu pedido.

Como posso cancelar ou modificar a minha reserva?

As condições de cancelamento e modificação encontram-se inscritas na sua confirmação de reserva. Não hesite em contactar o hotel para esclarecer este ponto. No entanto, pode cancelar ou modificar a sua reserva clicando na hiperligação prevista para o efeito na sua confirmação.

Posso antecipar a minha partida durante a minha estadia?

Pedimos que nos informe da sua partida antecipada com 48 horas de antecedência para podermos voltar a alugar o seu quarto. Após este prazo, a penalidade é o montante de uma noite.

Que cartões de crédito aceitam para pagamento?

Mastercard, Visa e American Express.

O hotel propõe quartos fumadores?

Não, o hotel é inteiramente não fumador.

Existe algum elevador no hotel?

O hotel é composto por três edifícios.
O primeiro edifício está equipado com um elevador, mas não serve o último andar.
O segundo edifício não tem elevador. Os quartos deste edifício são designados “quarto 2º ou 3º andar sem elevador”.
O terceiro edifício está equipado com um elevador. Este edifício permite igualmente aceder ao primeiro andar do segundo edifício.

Os quartos estão todos equipados com cofre-forte?

Sim, um cofre-forte que permite conter um computador portátil.

Os quartos têm todos ar condicionado?

Todos os nossos quartos são climatizados.

Os quartos são grandes?

O nosso hotel é um edifício antigo de Paris e esta arquitectura centenária, apesar de muito encantadora, implica quartos pequenos. Tal confere uma verdadeira intimidade ao local.

É possível ficarem 3 pessoas num quarto duplo, por exemplo?

Por motivos de segurança, é estritamente proibido ultrapassar o número de pessoas previstas por quarto. Desta forma, um quarto individual não pode e não deve receber mais do que uma pessoa, um quarto duplo ou twin duas pessoas e um quarto triplo três pessoas.

Se viajar com uma criança, posso pedir uma cama de bebé?

Dispomos de uma cama de bebé para as crianças com menos de dois anos. Além dessa idade, a criança ficará numa cama normal. Por exemplo, um casal e uma criança de três anos permanecerão num quarto triplo (3 pessoas). Contacte o hotel para qualquer pedido relativo a uma cama de bebé.

É possível pedir uma cama extra para o meu quarto?

Não, não temos camas suplementares.

Posso beneficiar de um serviço de transporte aeroporto/estação?

É com prazer que fazemos a reserva de um transporte desde e para o aeroporto. No entanto, não temos serviço de transporte para as estações. A recepção terá todo o prazer em reservar ou em aconselhá-lo sobre o modo de transporte escolhido.

Qual o preço de um táxi desde o aeroporto?

Desde o aeroporto CDG, pode contar com cerca de 55 euros. Desde Orly, cerca de 30 euros.

Qual a estação de metro mais próxima do vosso hotel?

O metro Saint-Germain des Près, linha 4, fica a 3 minutos a pé do hotel e o metro Mabillon, linha 10, a 5 minutos a pé.

Existe alguma praça de táxis ao pé do hotel?

Encontra-se uma praça de táxis no Boulevard Saint-Germain, em frente à Brasserie Lipp, a apenas 5 minutos a pé.

Quais os idiomas falados na recepção?

O nosso pessoal recebe-o e aconselha-o em francês, inglês, espanhol e/ou português.